Amazon運営代行・コンサルティング
Amazonサイトの構造を熟知した元Amazon幹部メンバーが、EC事業で長年積み上げてきた経験を活かし、国内・海外問わずAmazonでの販売戦略の立案、商品ページの作成、物流セットアップ、広告運用などを支援致します。
戦略構築
あなたのビジネスに最適な戦略を構築します。Amazon特有のキーワードの分析、競合分析、レビュー分析を元に、お客様の商品をAmazonで成功に導くための訴求軸をご提案いたします。その上で、具体的な販売計画と現実的な予測PLを作成し、競争力のある価格設定、効果的なプロモーション戦略を総合的に計画します。我々の専門的な視点であなたのビジネスを次のレベルへと導きます。
キーワード分析
競合分析
レビュー分析
ポジショニング検討
販売計画・予測PL作成
KPI設計
商品ページ制作
商品説明文の作成から商品画像のデザイン、商品紹介コンテンツの制作まで、一貫した専門的なサービスを提供します。キーワード分析やレビュー分析に基づいた訴求軸を元に、お客様の商品価値を的確にお客様にお届けします。
商品ページ構成案作成
各種撮影
商品説明文作成
商品画像デザイン
商品紹介コンテンツ作成
ブランドストア作成
マーケティング
SEO対策結果のモニタリング、レビュー対策・パトロール、売上・KPIのトラッキングなど、日々の運用業務を代行し、パフォーマンス改善に向けた施策をご提案いたします。
SEO対策
レビュー対策・パトロール
週次・月次レポート
KPIトラッキング
Amazonコミニケーション
プロモーション施策検討
PL分析
広告運用
Amazonで成功に導くために広告運用は欠かせな強力なツールとなります。広告キーワード分析による戦略的なキーワードの設定、キャンペーンの設定、パフォーマンスの検証まで一貫してご提供します。
広告キーワード分析
A/Bテスト
レポーティング
結果分析・施策検討
クリエイティブ作成
受注業務支援
日々の受注処理から出荷指示まで。ECサイト、ネットショップにおける受注処理・カスタマーサポート対応を代行運用します。
越境支援
Amazon.comにおけるアカウントの取得から販売まで一貫したサポートを行います。
Amazon.comアカウントの取得
現地法令調査
関税・消費税や物流費の調査と算出
IOR会社の依頼先および現地保管倉庫決定
都度の輸出入物流手配とモニタリング
現地倉庫からの出荷オペレーション（ECモール倉庫・自社倉庫）
現地カスタマー対応・返品対応
よくあるご質問
お客様の運用されるECサイトの目標売上や規模によって異なります。まずはお問い合わせいただき、ヒアリング後にご案内いたします。初回ご契約時には、月額費用に加え初期費用が発生いたします。
ご契約は半年から承ります。半年間で事業の成長に取り組み、結果を出すことをお約束いたします。
ご要望があれば、スキルの伝授を折り込ませた内容で御提案させて頂きます。まずはご相談下さい。
特に必要ございません。弊社側の環境に全て実施致します。
Shopify構築・運用代行
自社ブランドサイトから、お客様へ直接販売できる直販ECを戦略的にShopifyで構築する事で、新たな販売チャネルを開拓できます。受注業務や物流セットアップ等も含めてゼロから販売拡大までを支援致します。
ECサイト新規構築
shopifyを活用した構築ならお任せください。取扱の商材に合わせて導線設計と検索エンジン対策を考慮した最適なご提案をさせて頂きます。
リニューアル
Shopifyをすでに使用している方の中で、その機能を完全に最大限に活用していない方が多いです。デザインを工夫してネットショップの品質を向上させるなど、ディテールにわたるリニューアルが実施できます。
受注業務支援
日々の受注処理から出荷指示まで。ECサイト、ネットショップにおける受注処理・カスタマーサポート対応を代行運用します。
越境支援
Shopifyを用いた越境販売の一貫したサポートを行います。 Amazon.comアカウントの取得 現地法令調査 関税・消費税や物流費の調査と算出 IOR会社の依頼先および現地保管倉庫決定 都度の輸出入物流手配とモニタリング 現地倉庫からの出荷オペレーション（ECモール倉庫・自社倉庫） 現地カスタマー対応・返品対応
受注業務代行
土日祝も含めた365日対応を可能にします。受注・キャンセル・返品等のCS対応を代行すると同時に、EC事業の経験を生かした顧客満足度アップの為の業務改善を支援致します。従量課金制ですのでスモールスタートも大歓迎です。
ご自身でやられてる受注対応を弊社に任せませんか？
受注対応業務でよくあるお悩み
- 土日も対応しないといけない
- 時間がない中で実施しているのでコア業務がおろそかになる
- CS対応の際に回答の仕方があっているのか不安になる。
- 返答までの時間がかかってしまって、クレームになる。
- 社内の担当者によって対応の質にばらつきがでる。
- 人件費が高くなってきている。
- 各サイトによって手順が違うので煩雑になる・問い合わせを見逃す。
- 物流倉庫と受注・在庫データを連携したいが、システム導入の仕方がわからない
- 土日も即時対応しないけいけないので業務不可がかかっている。
ミライズジャパンの受注業務代行の作業範囲
・問合せ対応
・キャンセル対応・処理
・備考欄の確認
・返品依頼対応・処理
・倉庫との連携 ・出荷指示
などの業務をワンストップで対応致します。
ミライズジャパンの受注代行をお薦めする理由
Amazonをはじめ、様々な事業会社でのEC事業経営、物流事業経営、事務業務管理に携わってきた経験豊富なメンバーが、より良い運用方法を柔軟にご提案・導入致します。
日々の業務をアウトソースして頂く事により、店舗運営ご担当者様が本来やるべき業務に集中できるので早く事業を成長させる事ができます。
EC物流支援
対応が柔軟な自社倉庫で土日祝も含めて出荷・返品受付対応し、Amazonでのプライム化を目指します。また大物100サイズ以上の出荷についてはコストを抑制できる事があります。小ロットからのスタートや海外FBA設定も可能です。
EC物流でこんな課題ありませんか？
国内ECスタート期
これからEC事業を始める
- 何から始めればよいかわからない
- 小ロットでスタートしたい
- マーケティング活動に専念したい
海外FBAスタート期
海外のより大きな市場に出品したい
- 物流業務をどうしたらいいかわからない
- 海外出品に伴う付帯業務の手間をなくしたい
- 高額な物流費で利益がだせるか不安で手が出せない
EC拡大期
物流業務全般を見直したい
- 物流業務コストを改善したい
- 倉庫が手狭になったが移管できない
- 梱包資材や封入物を工夫したい
ミライズジャパンはEC事業者様の状況に合わせて、柔軟な物流プランを提案することが可能です。
ミライズジャパンの物流代行をお薦めする理由
Amazonをはじめ、外資系大手物流企業で深く物流とオペレーション設計に携わってきた物流のプロである専門スタッフが伴走支援しながら物流業務構築を実施していきます。
日々の面倒な物流業務を丸ごとお任せして頂くことで、店舗運営ご担当者様が本来やるべき業務に集中できるので早く事業を成長させる事ができます。
